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引用 聪明的老板不施压  

2010-11-24 08:36:00|  分类: 用爱管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本文转载自第一访《聪明的老板不施压》

 

引用

第一访聪明的老板不施压

聪明的老板不施压

   在经济滑坡时,为了应对削减成本的压力,管理者下意识的做法便是向员工施压,要求提高工作效率。然而,这并不是你的最佳选择,而且弊大于利。
  一个更好的做法是,去了解员工在生活方面真正关心什么,从而让他们有更好的工作表现。如果你真诚地去做,而不是仅仅摆摆样子,搞些虚情假意的福利项目,那么,你不仅会减少压力,而且也会避免将时间浪费在一些不重要的事情上,让员工信任公司,恢复活力。


  在困难时期,一名经理可能会以下面三种方式对待某个员工,请比较一下:


  “嗨,莎拉,今年光景不好,所以如果你想拿到奖金的话,你就必须扛住压力,比以前更勤奋。抱歉,我知道这很难,但这就是现实。”


  “嗨,莎拉,我知道现在你身上有很多压力,我们所有人都一样,真的。我想知道你能否搞定一切。如果需要帮助,请告诉我。”


  “嗨,莎拉,我知道现在你身上有很多压力,我们所有人都一样,真的。我想确保你能将重要的事情都妥善处理,在这特别紧张的时期不至于心力交瘁。要把工作做好,你有什么小小的改进点子吗?这些点子可以让生活变得更加容易,那样,你就拥有把业务做好所需的优势和专注,因为公司非常需要你最优异的表现。”


  第一种方式可以让莎拉正视,甚或应对残酷的现实,这是经理基本工作的一部分。你将物质激励与她的绩效挂钩起来,尽管绩效标准不是基于结果,而是基于行为——通常这不是一种有效的工资分配方式。但是你并没有涉及萨拉生活的任何方面,所以莎拉被弄得精疲力竭的风险很高。
  第二种方式在一定程度上表现了你的同理心,表明你有兴趣提供支持,但是显得被动、含糊不清。所以,这不可能改变莎拉的行为,她也不会感到你是真的要提供支持。
  第三种方式最能产生你对莎拉的期望。你承认了现实压力,从一个人的角度,而不是员工的角度为莎拉着想。这种关怀将获得忠诚及超常努力的回报。你表达了自己的期望,让莎拉提出一些可以改善绩效的切实想法,而且这些想法能让莎拉生活得更好,有更好的机会完成重要的事情。这让莎拉感到你希望听到这些想法,同时愿意做出尝试。同时风险也低,因为你没有告诉莎拉她可以做任何事,你只是告诉她,你愿意尝试那些对她以及对公司都有好处的新方法。
  除了这些好处,当你在整个团队表达这种期望时,你将有机会了解员工当中谁能通过创新最好地应对危机——这会为你提供更多的信息去评估每个人的晋升潜力。


  然而最重要的是,如果你采用这种方法,你会发现在生活的各个领域,包括工作,满意度和绩效都出现了改善。我和我的研究团队发现,当人们进行聪明的试验来创造我所谓的“四赢”——工作、家庭、社区和自我(包括心智、身体和精神)都获益——他们将把部分注意力从工作转移到其他领域。然而,在所有领域,包括工作,满意度及绩效都会得到提高。

        一个悖论是:如果你更多地关注人们工作之外的生活,你就能使人们更高效地工作。这一点在遇到重大危机时尤其重要,因为在这个时候,人们在家庭、自我、社区方面都承受着特别大的压力?

 

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